Em ambiente virtual ocorreu na manhã de hoje (07) encontro entre os ouvidores dos diversos órgãos da administração direta e indireta do Estado com o Ouvidor Geral, André Bassalo. Este encontro teve como objetivo principal a apresentação do novo Ouvidor Geral, o informe sobre os projetos em curso na OGE, assim como reforçar o convite para o treinamento para utilização do Sistema de Gestão de Ouvidorias (SIGO), a ocorrer na próxima semana.

A reunião, que ocorreu em clima descontraído e contou com a presença de 50 pessoas de 30 órgãos da administração estadual, fora iniciada com as palavras de boas-vindas do Ouvidor Geral, André Bassalo, que ressaltou a importância do trabalho das ouvidorias no contexto da administração pública. Bassalo ainda enfatizou sobre os projetos que estão em curso na OGE, como a implantação do SIGO, a atualização das Cartas de Serviço dos órgãos, portal de serviços e o Grupo de Transformação Digital do Pará.

Ainda em sua fala, o Ouvidor Geral destacou a relevância do SIGO como uma ferramenta fundamental para aprimorar a gestão das manifestações das ouvidorias. O sistema, que fora desenvolvido pela PRODEPA, tem como objetivo recepcionar e auxiliar na gestão das manifestações, proporcionando uma maior agilidade e eficiência no atendimento às demandas dos cidadãos.

Os ouvidores e Ouvidoras presentes puderam se pronunciar e, na oportunidade mostraram-se receptivos às diversas iniciativas da OGE e destacaram a importância de uma ferramenta integrada para o registro e acompanhamento das manifestações de ouvidoria, como o SIGO. A despeito do sistema, a expectativa é que o mesmo contribua significativamente para o aprimoramento e a qualidade no atendimento à sociedade paraense.

O encontro foi encerrado com uma mensagem de otimismo e comprometimento por parte do Ouvidor Geral. André Bassalo ressaltou que a participação dos ouvidores é essencial para o sucesso das diversas iniciativas em curso, em especial a integração das ouvidorias em rede.